LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang g66my untuk Pemain Malaysia

g66my beroperasi mengikut peraturan permainan yang diiktiraf di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data akaun anda, dan cara menghubungi kami jika anda...

Privasi akaun terlindungiData dienkripsi sepenuhnyaSokongan akaun 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
g66my Kerangka Undang-Undang g66my untuk Pemain Malaysia

Polisi Operasi dan Akses Akaun

Kami mengoperasikan platform g66my di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini dan mengakui bahawa anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan tempatan anda sendiri. Akaun anda dilindungi oleh satu pengenal diri unik, kata laluan yang dikodkan dan pemesanan imej keselamatan. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis,

kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Pengeluaran dan deposit dikonfirmasi melalui saluran pembayaran anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan setiap transaksi disimpan dalam log akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Dasar Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi, keselamatan akaun atau akses akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Setiap permintaan akan dibaca dan dibalas dalam masa 24 jam ketika pejabat kami terbuka.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan dasar kepada [email protected]. Kami membalas semua pertanyaan privasi dan keselamatan akaun dalam masa 24 jam bekerja dengan penerangan terperinci.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sembang kami melalui tab sokongan dalam akaun anda. Waktu bekerja ialah 09:00–23:00 waktu Malaysia setiap hari. Untuk isu mendesak di luar jam, e-mel [email protected].

Borang Permintaan Akaun

Jika anda ingin mempersoalkan akses akaun, meminta salinan data anda atau melaporkan kebimbangan keselamatan, isi borang permintaan dalam halaman akaun anda. Sekali diterima, kami akan memproses dalam tempoh 5 hari kerja.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun adalah prioritas utama kami. Setiap sesi log masuk dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang satu hala—kami tidak pernah melihat versi alas teks. Transaksi...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat akaun dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan sebagai cincang tidak boleh balik. Tiada pekerja g66my boleh melihat kata laluan akaun anda setelah anda menetapkannya.

Keamanan Pembayaran

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang bersertifikat PCI DSS. Transaksi anda ditentukan dan disahkan pada kedua-dua hujung sebelum selesai.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu (sejarah transaksi, pertikaian) selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang kami simpan. Hantar permintaan ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Kami akan menghantar dokumen CSV dan PDF dalam masa lima hari kerja.

Pembaharuan dan Pembetulan Data

Sekiranya maklumat akaun anda tidak tepat (nama, e-mel, nombor telefon), log masuk dan kemas kini dalam tetapan akaun anda. Jika anda tidak dapat akses, hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk pengesahan.

Laporan Kebimbangan Keselamatan

Jika anda mengesyaki aktiviti tanpa kebenaran atau ancaman keselamatan, hubungi kami dengan segera di [email protected] atau melalui sembang langsung. Kami akan mengunci akaun anda dan melakukan penyiasatan lengkap dalam masa 2 jam.

Soalan Biasa Tentang Dasar Undang-Undang g66my

Anda boleh membuka akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan menyediakan pengenalan yang sah (kad pengenalan Malaysia, pasport atau permit kerja). Alamat rumah anda mesti di wilayah yang disokong untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Kata laluan anda dienkripkan menggunakan cincang SHA-256 satu hala. Kami tidak menyimpan versi alas teks kata laluan anda di mana-mana. Jika anda lupa kata laluan anda, kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Pautan ini tamat tempoh dalam satu jam untuk keselamatan maksimum.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan sejarah transaksi, e-mel dan pertikaian selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan anti-pencucian wang. Data peribadi lain dihapuskan dalam tempoh 30 hari.

Kami tidak menjual atau mengawamkan maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Pihak ketiga mematuhi perjanjian kerahsiaan yang sama ketat dengan kami.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan lampirkan bukti identiti yang sah. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap maklumat akaun, sejarah transaksi, dan komunikasi e-mel dalam masa lima hari kerja.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung (09:00–23:00 waktu Malaysia) atau e-mel [email protected]. Nyatakan apa yang anda lihat yang mencurigakan. Kami akan mengunci akaun anda serta-merta dan menjalankan penyiasatan penuh dalam masa dua jam.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan penghapusan lengkap dan bukti identiti. Kami akan menutup akaun anda, mengeluarkan saldo baki dan menghapuskan semua data peribadi (kecuali sejarah transaksi yang disimpan tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang) dalam masa 30 hari.